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Título
Text copied to clipboard!Coordenador de Agendamento
Descrição
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Estamos à procura de um Coordenador de Agendamento altamente organizado e proativo para se juntar à nossa equipe. Este profissional será responsável por gerenciar e otimizar os processos de agendamento de compromissos, reuniões, serviços e outras atividades operacionais, garantindo eficiência, pontualidade e comunicação eficaz entre as partes envolvidas.
O Coordenador de Agendamento atuará como elo entre diferentes departamentos, clientes e fornecedores, assegurando que todos os compromissos sejam marcados de forma adequada, com os recursos necessários disponíveis e respeitando os prazos estabelecidos. Este papel exige habilidades excepcionais de organização, comunicação e resolução de problemas, além de familiaridade com ferramentas digitais de agendamento e gestão de tempo.
Entre as principais responsabilidades estão a criação e manutenção de calendários, o acompanhamento de alterações de última hora, a confirmação de presença de participantes e a resolução de conflitos de agenda. O profissional também deverá analisar dados de agendamento para identificar gargalos e propor melhorias nos processos.
Além disso, o Coordenador de Agendamento deverá manter registros precisos, elaborar relatórios periódicos e colaborar com equipes internas para garantir que os serviços sejam prestados de forma eficiente e dentro dos prazos. A capacidade de trabalhar sob pressão, lidar com múltiplas tarefas simultaneamente e manter uma atitude positiva são essenciais para o sucesso nesta função.
Este cargo é ideal para pessoas detalhistas, com forte senso de responsabilidade e que buscam contribuir para a melhoria contínua dos processos organizacionais. Se você possui experiência em coordenação de agendas, atendimento ao cliente ou áreas administrativas, e deseja atuar em um ambiente dinâmico e colaborativo, esta pode ser a oportunidade ideal para você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gerenciar e manter calendários de agendamentos atualizados
- Coordenar reuniões, compromissos e serviços com diferentes partes
- Confirmar presença de participantes e enviar lembretes
- Resolver conflitos de agenda e reagendar compromissos quando necessário
- Utilizar sistemas digitais de agendamento e CRM
- Elaborar relatórios de desempenho e indicadores de agendamento
- Colaborar com equipes internas para garantir a disponibilidade de recursos
- Atender solicitações de agendamento de clientes e parceiros
- Analisar dados para otimizar processos de agendamento
- Garantir a confidencialidade das informações agendadas
Requisitos
Text copied to clipboard!- Ensino médio completo; superior será um diferencial
- Experiência prévia em agendamento, atendimento ou áreas administrativas
- Conhecimento em ferramentas de agendamento e pacote Office
- Habilidade de comunicação verbal e escrita
- Capacidade de organização e atenção aos detalhes
- Proatividade e habilidade para resolver problemas
- Capacidade de trabalhar sob pressão e com prazos curtos
- Flexibilidade para lidar com mudanças de última hora
- Comprometimento com a pontualidade e qualidade do serviço
- Facilidade para trabalhar em equipe
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência com ferramentas de agendamento digital?
- Como você lida com conflitos de agenda entre diferentes partes?
- Já trabalhou em ambientes com alta demanda de agendamentos simultâneos?
- Como você garante a precisão e pontualidade nos agendamentos?
- Está familiarizado com o uso de CRMs ou sistemas de gestão?
- Você se considera uma pessoa organizada e detalhista?
- Como lida com mudanças de última hora em compromissos?
- Tem experiência em atendimento ao cliente ou suporte administrativo?
- Está disponível para trabalhar em horários flexíveis, se necessário?
- Quais estratégias utiliza para manter a produtividade sob pressão?
